保安工作制度（通用13篇）
1、在销售前台接待到店客户，向客户介绍销售顾问;
2、接听、转接客户电话，记录来电客户信息，收集来访客户信息;
3、将来电、来访客户信息整理成展厅日志，进行归档，同时将销售潜客信息录入厂家DMS与集团CRM系统，实现与云平台人脸识 别系统对标管理;
4、其他日常工作，如展车钥匙(库管)、销售合同、试驾协议保管等;
1 目的
本程序规定了对从事质量活动的有关的人员进行能力识别，并对其提出分层次的录用与培训要求，从而不断提高人员素质，促进质量管理体系有效、持续地运行。
2 适用范围
本程序适用于公司对从事质量活动的管理，执行验证和特殊工作人员的能力的要求识别及人员的录用、培训、考核的控制。
3 职责与权限
3.1 管理部
负责对从事质量活动的人员进行能力识别，对人力资源进行控制，会同品管部、生产部、市场部等有关部门商讨培训和确定培训的要求，汇总《年度培训计划》并按其组织实施。
3.2 各职能部门
负责编制本部门员工《岗位描述书》和新员工入职要求，并根据需要提出招聘申请与《年度培训计划》，品管部、市场部、生产部等相关部门负责有关知识讲课，并参加考核工作。
3.3 总经理
负责审定各部门经理的《岗位描述书》，审批职工入职要求、《年度人员培训计划》以及审批《招聘申请表》，并监督实施。
4 工作程序
4.1 管理部负责人力资源的控制。
4.2 岗位能力的识别
4.2.1 总经理审定各部门经理的入职要求。
4.2.2各部门经理制定本部门各类人员的入职要求,并根据工作岗位和任职条件填写《招聘申请表》，包括年龄、性别、学历、工作简历等，经总经理审批，作为录用职工的依据。
4.2.3 人员录用由总经理批准后，管理部实施招聘工作，招聘时统一发放《招聘登记表》，并交下述材料：
a)学历、职称证明 b)个人简历 c)身份证复印件
4.2.4 管理部审阅《招聘登记表》后组织相关人员进行面试，合格者由管理部发放《员工登记表》进行登记，新进员工必须培训。
4.3 培训计划制定、审批与实施
4.3.1 各个部门根据需求于每年末或年初会同管理部按本公司实际情况和职工素质等编制《年度培训计划》经总经理批准后由管理部实施。
4.3.2 管理部根据《年度培训计划》会同品管部、市场部等商讨培训考试、考核具体工作。
4.3.3 公司举办的各类培训班主要以公司主管、外训合格人员、在公司已获上岗证的特殊专业人员为讲师，必要时聘请外部专家授课或选派人员到外培训。
4.4 培训对象和内容
4.4.1 管理人员
以质量管理基本知识、iso9000族标准，本公司的质量手册和相关质量体系程序文件为教材，组织学习，使之懂得本公司质量体系的结构和各要素的基本要求，并掌握本公司的相关质量体系程序运行管理中所需的方法和管理技能。
4.4.2 作业人员
对执行人员(从事执行的技术人员、转岗人员、新进人员)培训质量活动所需的方法和技能，以公司质量体系程序文件规范和作业指导书为教材，技术人员逐步开展统计技术运用的基础知识培训，以适应公司生产之需。对新进人员培训以公司简介、经营理念、质量方针、目标、规章制度等为教材。通过培训，使他们树立质量意识，法规意识和完成本职工作的重要性、迫切性。
4.4.3 检验人员
培训重点是完成任务所需的测试和检验的方法、技能，以相关质量体系文件、规范、标准等为教材。
4.4.4 特殊岗位人员
a 内审员、驾驶员等按国家或地方政府有关规定派出外训;
b 关键工序人员培训，以作业指导书为主要内容。
4.5 培训方式和考试、考核
4.5.1 培训方式
a 举办各种内部培训班;
b 岗位培训;
c 参加全国省、市级培训班;
d 以师带徒;
e 学习讨论班。
4.5.2 考试(或口试)考核
对本程序4.4.1、4.4.2、4.4.3条款人员进行笔试(或口试)必要时进行考核，考核由主讲教师命题，根据需要管理部组织设计部、生产部等有关部门人员成立考核组对应进行考核作为上岗依据，新进员工进行培训后考核，合格者加入公司试用：
a 管理人员及其他作业人员试用期一~三个月;
b管理人员及其他作业人员试用期满前一周由部门主管填写《新进人员试用期考核表》，并具实填写后交管理部呈报总经理审核;操作工试用期满由各生产部组长填写《新进人员试用期考核表》，并报生产部负责人审核后交由管理部存档。
c 试用合格者转为正式职工，享受正式职工待遇，并与公司签订《劳动合同》;
d 试用不合格者,公司发放试用期基本工资,不发任何补偿费用。
e 本程序4.4.4条款人员需撰写心得报告或提供培训教材和结业证书。
4.5.3 本公司举办的各类培训班按本程序4.5.2条款的规定进行考试考核。
4.5.4 管理部在组织与实施培训同时,还要根据各职能部门采取纠正及预防措施所需要培训信息,或扩大提高的培训时,需增补在《培训计划》中，经总经理批准后组织培训。
4.5.5 管理部对每次考试(或口试)考核成绩,要及时填写在《员工培训履历表》上，以此作为上岗证发放依据。
4.6 上岗证的发放和认可
4.6.1 生产人员须经技能培训及iso9000相关知识培训才能上岗。并定期或不定期进行轮训，提高人员质量意识。
4.6.2 凡参加全国、省、市及各种培训班取得合格证书人员，可由管理部直接发上岗证。
4.6.3 特殊资格人员如电工、电焊工等须具备资格证才能上岗作业。
4.7 职工的工作意识
管理部通过内部沟通对员工进行宣传、教育，使员工深切体会公司远大抱负，激发其求知欲、创造心，使员工能意识到所从事工作的相关性和重要性，不断充实自己，努力向上，为实现各自的质量目标做出贡献。同时利用经济杠杆的作用，对公司做出贡献的员工进行表彰。让“厂兴我荣、厂衰我耻”的思想深入我心。
4.8 记录归档
所有培训记录和与本程序有关的记录由管理部按《文件与记录控制程序》进行管理归档。
一、值班人员要忠于职守，严守值班岗位。做到不迟到，不早退，不擅自离岗，不擅自托人代班;认真填写值班记录，严格执行交接班制度;发现异常情况要及时报告。
二、上课期间，门卫一律不准私自放学生出校门，学生如有特殊情况急需外出，必须凭班主任或学生主管部门负责人签字同意的批条并登记后方可离校。
三、学校禁止外来人员随意入内。流动摊贩、产品推销员、张贴广告者及其它社会闲散人员不得进入校园;对来访人员(家长)须进行身份登记，经核实并征得被访者(班主任、学生)同意后，方可允许进入校内。
四、经许可进出校园的车辆，禁止鸣笛，限每小时5公里速度行驶，并在指定的地点停放。出租车及其它营运车辆禁止入内。
五、对外来人员进出校园携带的可疑物品应进行查验，防止校园财物被盗。严禁各种易燃易爆、剧毒、管制刀具等危害物品进入校园。
六、晚上必须在值班室值夜班，做好夜间大门保卫工作和校园巡夜工作。
七、值勤时，既要热情接待，服务周到，礼貌待人，又要坚持原则，不徇私情，遵守法纪。
八、上学和放学期间，应在学校门前协助疏导师生有序进出校门，确保门前畅通。对在学校门前占道、滋事、取闹等行为，应当及时制止，对不服从管理、危及校园师生人身及财产安全的行为，应采取果断措施并及时向学校领导报告，情况严重的应及时向公安机关报警。
1、严禁脱岗、睡岗、误岗、喝酒上岗、在岗打、接手机。
2、严禁在岗会友、看书、看报、抽烟、听音乐、谈论私事、聊天等与做执勤无关的事。
3、严禁搞人情、开方便门、不按规定办事。
4、按规定佩带装具，精神要饱满。指挥动作要干脆、准确。
5、文明执勤、礼貌待客、态度温和、言语亲切。不说脏话、俚语。不得打、骂人。使用普通话。
6、巡逻人员要按规定路线行进，并填写卡片。两人以上巡逻时要保持队形整齐。发现问题时要采取有效措施处置或控制并及时报告，事后要做好记录。
1、监控员应按时上下班，当值时不准睡觉，不得擅离岗位。
2、监控员必须严格按照规定时间、范围，集中精力严密观察，对异常可疑情况作好记录并录像。
3、监控员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，进行定时、定位、定人及时录像，并做好记录。对电话报案及发现刑案、治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报处理。
4、监控员在当班时不准做与工作无关的.事，严守工作纪律。监控室禁止无关人员入内，其他部门确因工作需要来监控室的人员也应作好登记。
5、监控员应爱护使用的设备，以延长机器的使用寿命，不得擅自拆装设备。
6、在当班时主动做好监控室的清洁卫生工作，保持整洁。严禁在监控中心吸烟。
7、监控员上下班时，要严格执行交接规定。
8、监控室所监控范围及摄像监视头的开关时间均属保密，严禁外传，更不准向无关人员介绍监控情况。
9、严格遵守监控设备操作程序，禁止调整改动工控计算机系统。禁止使用消防报警电话闲谈。禁止在监控室接待客人或容留无关人员，未经批准，监控室禁止参观。
10、认真填写值班记录，做到准确、详细、清晰。值班记录不的带出，借用，转抄。
对上级来电，来文及紧急报告等事宜，必须立即登记后上报分管领导处理，不得贻误、拖延。
11、发生案件和突发事件时按重大案件处理方案和火灾发生处理方案处理。
1.负责日常的前台接待工作
2.负责老会员的维护服务和新会员的开拓
3.积极配合公司业务推广工作活动及工作安排
1、上班时间内必须穿保安服装，着装整齐、仪态严谨。
2、 禁止闲杂人员入内。
3、值班人员平时需对外来进出人员积极进行有关的盘查和登记工作，不能对可疑人员、可疑物品、可疑情况不管不问。
4、值班室内不准滞留无关和闲散人员，如有来校找人的家长须让其在值班室等候，值班人员不得在值班室内打牌、聊天、看书报、吃东西等与工作无关的事。 尤其上岗前或上岗时不喝酒，不得玩忽职守，上班时间不打瞌睡，不擅自离岗等。
5、在规定的上岗时间段内，不得缺岗、误岗(迟到和早退)。
6、夜间值班的人员必须时刻保持警惕，加强治安巡查，特别是学生寝室及综合楼，携带相关器具巡视校园，认真填写好巡逻记录。确保学生宿舍、教室、食堂等部位的安全，发现异常情况及时处理并立即通知值班领导和宿舍管理员，并作详细记录。发现案情立即采取措施并保护发案现场，维护发案现场秩序。
以上要求，保安人员必须遵照执行，如有违纪情形，一经查实，学校将会进行处理和处罚。
1.提前10分钟到岗着装整齐.仪表端正，由当班班长召开班前会。对上班情况进行了解，有无异常，写好班前记录。
2.交班前上一班人员要认真详细检查本岗位的情况向下班人员讲清，并写好交接班记录。
3.值班人员要将本岗位所有用具放到指定位置，做到室内卫生有序，经接班人员检查同意后，本班方可离岗。
4.须在岗位上交接班，接班者来到岗或交接班不清楚时，不得交接班。
5.接班后对本岗位所管辖的部位，要认真检查，检查后要认真做好记录。
6.应自觉服从上级命令，坚决完成下达的任务 ，做到雷利风行，令行禁止。
7..平时应谨言慎行，执行公务时态度和蔼严正，不亢不卑。
8.值班期间应整肃服装仪容，对于应急及防身器具等应经常佩带，或储备齐全，以应不时之需。
9.值班期间要时刻提高警觉，遇有重大灾变时，应临危不乱，果断敏捷，立即报告上级。
10.值班期间要严守岗位，不得擅离职守严紧酗酒、闲聊、阅读书报、睡觉等现象发生。一经发现公司将给予警告处分.情节严重的将给予经济处罚30元。
11.保安人员应洁身自好，不得监守自盗，一经发现公司将给予开除 处罚，情节严重的上报公安机关处理。
1、服从学校管理，抓好校园安全保卫工作。
2、制服穿戴整齐整洁，接待来访语言文明，热情大方。
3、不迟到、不早退，不请非本校保安代班。
4、禁止学生随意出校门(走读生凭证件出入)，特殊情况出校门凭班主任签发的请假条，上课期间一律不准会客，闲杂人员一律不得入内。
5、认真填写来访登记，仔细盘查出校门的载货车辆，防止财物被盗，学生熄灯就寝后巡逻校园，配合值班人员抓好校园夜间安全，协助处理校园偶发事件。
6、指挥师生及来访者车辆有序停靠到车棚。
7、清洁办公室卫生，禁止闲杂人员在室内逗留。
8、对违纪学生进行耐心批评教育，严禁体罚学生。
9、严格实行晚寝查铺，早晨内务检查制度。
10、公寓保安，实行晨汇报制度。
1、要充分重视安全工作，强化"安全第一"的思想意识，采取切实可行措施，狠抓安全工作责任制和各项措施的落实。
2、建立"谁主管，谁负责"的工作制度，层层落实责任制，把工作落实到人、具体到人。
3、建立保安定时巡逻制度，安全保卫晚上每半小时对各层楼、校园巡逻一次。
4、要养成节约用电的意识，天黑打开照明灯、天亮关闭的照明灯。
5、安全保卫人员有权对带出校门的实物进行查询，有些物件带出校门需出具当事人签字的出入证明，否则不予放行。
6、要注视学生进校门，严禁有人进校滋扰，对无理取闹与违反规定的人和事，不听劝告和制止的要及时向公安机关报告。
7、安全保卫人员要有高度的责任性、警惕性，坚守岗位，对不执行本制度者，要追究其责任，视情节轻重，进行处理。
8、要落实好值班责任制，坚持24小时值班，组织夜间巡逻，坚决杜绝各类安全事故和失窃案件的发生。
9、要严格执行学校安全保卫工作报告制度和责任追究制度，对重大安全事故的发生要及时处理并逐级上报，
根据梅赛德斯-奔驰的销售流程要求，及时问候客户并周到热情地应对客户的询问
引导客户至其所要求的销售顾问或者可引荐的销售顾问
在客户等候时照顾客户并提供茶点
1、迎接展厅客户;
2、进行登记并引见给销售顾问对车辆的介绍;
3、开发潜在客户并获取新的潜在客户信息 ;
4、确定潜在客户的兴趣和需求;
5、激励客户对品牌的兴趣;
6、在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统;
7、将有关信息转达给销售部。
1、学校门卫工作是维护学校良好的教学秩序、保障学校安全的重要工作之一，门卫人员必须进行岗前培训，门卫实行二十四小时值班，门卫人员在值勤期间必须坚守岗位，不准擅离职守，脱管失控;要衣着整洁，仪表端庄，说话和气，讲究文明。时刻提高警惕，严防不法分子混入学校进行犯罪活动。
2、来人、来客均须办理登记、会客手续，门卫人员应认真查验来人的合法身份证件，无身份证件、未经校保卫部门同意不得进入学校。
3、任何人从学校内携带物资出门，应主动出示出门证件，否则门卫人员有权查问、查看。对可疑物资可以暂时扣留，及时报告有关部门处理。
4、自行车进出校门，应主动下车推行，机动车减速慢行，外来车辆进校门，门卫人员应先问明来意再开门，随车人员必须办理来客登记手续。
5、外来人员会见学生必须在课余时间进行，如果正在上课，必须先在门房等候。
6、外来人员因事来校联系工作，门卫工作人员在问清情况后，向校长办汇报，经同意后放行，严禁小摊小贩进入校园卖东西。
7、门卫人员要坚守岗位，上岗时衣着整齐，上班期间不饮酒，昼夜做好校内巡逻工作，及时检查办公楼、实验楼、电教楼防盗门的关锁工作。
8、在校期间，对学生外出要认真查问、登记，未经许可，不准学生出校园。上课时间学生需外出，必须出具班主任的请假批条。
9、节假日期间，学生不得随便进校，如有要事，须经门卫工作人员同意，方可进校。
10、要做到政令畅通，如遇突发事件必须及时和有关部门取得联系。
11、车辆出校前，应示意停车接受检查。外单位机动车未经许可，不得在校内停车过夜。
12、学校大门要二十四小时处于关闭落锁状态，当有人因工作需要进出学校时，门卫人员要及时开启和关闭。
13、学校门卫人员应当认真履行执行本制度，如有违反，按学校有关规定给予处罚。