物业分公司岗位职责(精选3篇)
职责描述:
1、 负责分公司的业务拓展、品牌落地;
2、 与分公司大客户建立良好的关系,推动业务增长;
3、管理分公司现有项目,并对经营结果、品质结果、客户满意度结果负责;
4、 管理分公司职能部门、负责分公司的`人才搭建、团队培养及绩效管理;
5、 做好分公司风险控制、负责处理特殊业务事件;
任职要求:
1、学历要求:统招大专及以上学历;
2、专业要求:熟悉了解物业管理专业政策与流程;
3、工作经验:具备丰富的案场管理、住宅项目区域管理经验,总监以上岗位任职经历;
4、计算机技能:熟练使用windows、office系列办公软件;
5、其他要求:
①品牌物业公司同岗位经历优先;
②具有相关物业、地产、政府关系资源优先;
③熟悉江西省物业市场的现状优先。
1.负责分公司的全面工作,完成集团及公司领导交给的各项任务。
2.完善管理,加强对职工教育,不断提高工作质量,改善服务形象。
3.负责所在校区的.校园绿化、美化、净化工作,使校园环境不断改善。
4.把好绿化卫生费和办公经费的使用关。
5.完成领导交办的各项任务。
岗位职责:
1、负责制定、组织、监督部门工作计划执行和完成情况,组织召开周例会,合理安排部门人员工作;统筹物业服务费、车位服务费、水电费和其它相关费用的收缴工作;
2、负责项目整体业户关系维护,安排客服管家维护业户关系并定期走访vip客户,统筹社区文化活动的'计划、组织实施、总结工作;
3、负责业主诉求及客户投诉处理,协调其他部门处理重大投诉或诉求;负责审核对外公示信息,确保准确、及时;
4、负责组织楼宇巡查、空置房巡查、钥匙管理、资料归档等各项工作落实执行情况检查、监督,并予以纠正、考评;
5、负责保洁外委单位进、撤场工作的具体组织、实施、督导,检查保洁管理工作,审核月度计划,审核绿化、保洁、消杀、垃圾清运等外委单位的评价和结算工作;负责核查系统信息和业主档案的维护工作,确保基础信息和业主信息的准确。
任职要求:
1、25—35岁,统招本科及以上学历,相关专业毕业3年及以上,1年以上物业行业同等职务工作经验;
2、熟练操作office办公软件,掌握物业管理条例及相关法律法规;
3、责任心强,具有丰富的客户服务经验、文案处理经验,善于统筹协调解决问题,处理客服投诉。