酒店实习日志(通用6篇)
实习期间,许多生活习惯和学校生活不同。这样更能让我体验到在这个岗位上的艰辛与快乐。起早贪黑的工作让我学会如何更好的安排自己的工作与生活时间。让我忙中有感,感中有乐。酒店实习生活给我了许多有用的社会阅历,让我在今后的工作生活中更有自信。
在xx酒店实习的过程中,我明白了合作的重要性。一个人并不能包揽全部的事务更不能够将一些事情做得完美,只有靠团体协作,才能将个人能力发挥到极致,才能将一天的工作做到完美。我明白了,如何与人相处,如何待人接物。
经过一个月专业的岗位培训,我已经成为一名合格的工作人员。对于调酒的基本步骤,制作浓郁的咖啡、冰爽可口的鲜榨果汁、清冽醇厚的茶汤,最 后熟练的服务礼仪,能够优雅的对客服务,现在都是对我来说都是信手拈来,感谢我的师傅们!
工作中,在部门优秀领导的带领下,同学们在各自的工作岗位学习并成长着,在这里感谢部门各级领导对实习生们的包容和理解。
在我们实习的这段时间,她们从不吝啬自己的经验指导我们少走弯路,她们爱业敬业,坚持不懈的专业精神值得我们每个人学习!
花样年华,起舞,天涯海角,各自珍重,时光打马而过,总有一种情感让人泪流满面!
刚来的实习生,都是要到后厨,从跑菜开始学习菜品记住它的原料菜名和来历。
我呢自然就先从看单子学起,厨师们人都很好知道我是新来的,要走哪个桌的菜都会直接告诉我。有一次客人来的比较集中后厨是忙的不行,在忙乱中就听见厨师说,这个汤可以走了38桌的。我低头在保温灯底下拿了个汤就走。我刚把汤放在客人的桌子上就听见后面有人在叫我,转身一看从后厨冲出来的主厨拎了个大勺满头是汗的冲我说,小妹汤还没有好,半成品,半成品!我立马扭过头,只见客人刚舀了一勺准备往嘴里送呢,我想这下糟了冲着客人就大叫,stop!可能是声音太大客人身子抖了一下看着我说,怎,怎么了。我挤出了个笑脸,没什么,呵呵没什么,先把汤还我······说完我端起汤就往后厨跑,也顾不着管迷茫又尴尬的客人了。汤加工好了后我又重新端给了客人,客人笑着说,刚是怎么了啊小姑娘。我也只能实话实说,刚刚我把没做好的汤端出来了。听完客人哈哈大笑道,哦!你刚那一嗓子吓我一跳,以为有毒呢。
刚开始我觉得传菜看起来简单,其实不然,每一个步骤都要看清楚,记清楚,包括每道菜都长什么样子。唉这只是我小迷糊事迹的冰山一角,我只求以后做事能严谨一些,专心一些。好了,加油吧!
今天,有好些客人的普通话都说的糊里糊涂的。新加坡的客人都比他们说的国语好!有位客人是熟客,但是普通话不标准,我是新员工,他说了两遍他的名字,我都不知道是什么。叫他写上名字,他又不写。最 后,前辈出手才拿下。还有一位客人,他没有预定,但是他硬是说自己有预定了。说是谁谁帮他预定了,也没有那个人。然后,他说上回我们员工也是这么说的。前辈又出手,解决了。但是我到现在还是雾里看花,不知道是怎么解决的。
酒店的老客户是一个非常重要的资源。
周四下午,部门经理说要给我们培训,我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识,但她说的第一句话就否定了我当初的猜测。她说,只是想以聊天的形式,谈一下我们对未来的规划,并给出她个人对我们的一些建议。部门经理在酒店工作了五、六年,可以说是非常有经验了。她对人生有着独到的见解,用自身的经验现身说法。她告诉我们一定要重视对英语的学习,过硬的英语水平会在将来我们应聘工作时为我们增加成功的机率。哪怕是应聘和我们专业不对口的工作,即使专业性的知识并不很了解,但英语的听说能力强还是很有可能找到好工作的。除此之外,还建议我们去学一些手艺或继续深造,要有一技之长,从而拓宽我们的就业面,这样找起工作来就不那么困难了。
今天是我来实习的第天,在酒店人事部那里做完入职手续后,便开始慢慢的接触酒店的的种种,开始学习酒店前台接待。让我很意外的是我要应聘的酒店现在还在装修快要完工了,现在不过是培训阶段,面对未知的东西充满了期待,也有一点小小的恐惧。因为我什么都不知道,什么都不会做。压下心里的小情绪,慢慢的安静下来,是该走出自己社会人生的第一步了。
上午9点带酒店,酒店前台的经理给我一本酒店前台的基本常识,里面有对接待客人,一些基本认知和一些部门人员的电话号码,酒店的房间类型和价格,要我在几天记得。我一看,我的天啊!那么多,但我还是默默的接受了。这是每个员工都必须面对的,虽然前台的是多了点。然后我就在这一天的时间里慢慢的去背这些东西。