村网格员先进工作事迹材料(通用30篇)
通过下户了解,对辖区内离异的家庭、下岗失业家庭、40、50就业困难家庭、残疾家庭和低保家庭进行上门走访,并为其办理业务需求,讲解相关的优惠政策,对于他们的其它需求进行整理、上报。这几年的网格实践工作,让她明白了网格工作不仅是发现问题,更重要的是解决问题。
她负责社区第一网格的.工作。与同事一样最基本的工作是入户登记、巡查、帮扶孤寡老人,上门对困难家庭进行服务,关注居民生活中出现的问题。
在翰林苑11号楼车库居住的居民常年捡拾废品,并在车库前乱堆乱放,构成了安全隐患。社区工作人员和物业管理人员曾多次上门劝说,但居民拒不理睬最终于20__.1.10日凌晨6点,该居民车库前杂物发生着火,她第一时间赶到现场,迅速扑救,由于施救及时大火很快扑灭,未造成任何损失;之后她耐心劝说下,居民终于答应不会再乱堆杂物了。
今年7月,锡林浩特市进入汛期,出现了连续强降雨,她全身心的投入到防汛工作中,连续24小时没有休息,对网格内危旧房,孤寡老人等弱势群体的具体情况进行全面排查,同时向居民介绍降雨情况,讲解汛期安全注意事项及自防自救等措施,告知居民紧急情况可以转移到社区避灾点,十五组居住的20岁男孩小刘,父母离异后自己租住在的出租房内,入户过程中我发现他租住的房子是危房,提醒他必须搬离出租屋,但这孩子以此房房租便宜为理由不准备搬离此房,我多次下户提醒他下雨时注意安全,去找到他的父母经过多次劝说,男孩终于搬离了出租屋,这些只是日常工作中的小事,由于社区地处城乡结合部,贫困人口较多,我在下户时,谁家有困难,谁家有残疾人,都牢牢记在心里,为他们办理医保,申请救助,申请低保,帮助他们解决生活困难,住房困难,再苦再累。从无怨言。
小霞是黄河社区的一名网格员。疫情发生前,她因为去接女儿往返呼和浩特接到了隔离通知,包头市大规模全员核酸开始,小霞虽然居家隔离,但是主动承担起了数据信息工作,成为了社区最坚实的数据后盾。几十本户卡几千条信息,为了逐一摸排核酸数据,她不分昼夜,每天拨打几百个电话,一一核对信息。截至3月10日,已累计核对3000多户居民、摸排8000余人。
隔离结束后,小霞第一时间参与到核酸工作中,每早5点准时到达检测点,开始着手检测前期准备工作,在居民群中发送通知、维持队伍秩序、登记人员信息……她白天穿梭在平房区域,带领医护人员为30多位行动不便的老人上门做核酸,夜晚往返于小区巷道,为辖区居民发放出行卡,忙碌到深夜。安装磁条、守口站岗,在疫情面前她从未退缩。她说:“现在是疫情防控关键时期,尽管隔离,但是我仍要坚守岗位,尽自己的一份力,看到疫情逐渐得到控制,我内心是无比喜悦的。”
他管理的网格都是零散楼栋和平房区,网格又紧邻八校,二中两个学校,出租房屋比较多,人口流动性大,平房区卫生情况极差,零散楼栋无物业且又年代久,管道老化,经常需要修理。二中综合楼1999年建造,属于独栋单元楼,楼内暖气管道老化,年老体弱的老年人居多,一到冬天暖气漏水停暖是常有的事,居民们十分苦恼。网格员下户了解情况后,组织居民在供暖前检修管道,并在发现管道漏水时,争取在暖气不停水的情况下抢修好。把综合楼暖气情况上报社区,给居民争取政府管道维修补贴工程。网格员利用居民晚上在家时间挨家挨户征求居民意见,组织单元长收钱,终于在供暖前完成了综合楼更换管道工程,保障了居民温暖过冬,得到了居民的一致称赞。
自20__年一月来到那达慕社区,负责街政,物业,及网格工作,工作中兢兢业业。
今年1月,接到翔龙小区居民电话,翔龙小区5号楼3单元暖气管道崩开跑水,接到电话,他第一时间赶到现场,并联系供热人员,关闭总阀门,并找来维修人员对管道进行抢修,抢修完已经晚上9点多,衣服鞋已经湿透,但看到居民充满感激的表情,他觉得努力得到大家的认可心里还是非常高兴的。他深深体会到只要心里装着居民,真心实意为居民办实事,让他们感受到自己的真心为居民服务,才能得到居民的认可。
工作5年来,他时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,工作中舍小家,顾大家,为做好网格工作和促进社区和谐发展,贡献自己的力量。
网格管理员平凡得不能在平凡的岗位,却关系着辖区居民的幸福生活。她的辖区三队是平房区流动户居多,流动性大,居民乱堆乱放,乱倒垃圾,环境卫生脏乱差,多年来养成的习惯在20__年6月环境卫生大清理中得到了改善,那段时间她每天6点就到辖区挨家挨户提醒居民自行清理自家门前乱堆乱放,她每天坚持摸情况、搞调查深入群众,征集意见,宣传环境意识,为进一步治理做好准备。办事处派用了铲车、钩机、翻斗清理垃圾,乱堆乱放,对卫生工业园区再生资源的乱堆乱放集中整治清理,在清理中遇到辖区有位老大娘在她旁边站着,她正在与居民协商,协助钩机、铲车司机工作时,突然不知什么原因老人晕倒了,老人儿子、儿媳将老人扶进屋,她急忙跑去药店给老人买药,之后看老大娘无碍,又急忽忽协助钩机清理垃圾,一个月过去了,辖区环境卫生大变样,现在她和同事们每天持续入户巡查垃圾,告知居民垃圾干湿分离,不要乱堆乱放乱倒垃圾,他们的工作也得到了居民的肯定。
有一种职业,上管天,下管地,中间管空气!有一群人面对居民的不配合、不理解,却仍笑脸相迎、热情以待。他们会因为居民反映的一件小事跑多次,会尽自己最大的努力,为居民排忧解难;会为了居民的切身利益不厌其烦地宣传最新的利民政策;他们为民解忧,当好居民身边的“贴身管家”。他们就是最基层最平凡的劳动者——网格员,沙市区胜利街道工农村社区的就是这其中一员!
说到自己从事的工作,非常自豪,他说,“能为居民服好务,就是我最开心的事情。”从20__年4月份开始担任胜利街道工农村社区第一网格的网格员后,在平凡的工作岗位上兢兢业业,刻苦钻研,得到了领导赞誉、居民的认可,居民们把他当做自己的亲人,无论大事小情都愿意与他交流沟通。工作中,他没有引以为傲的业绩,但是能够踏实工作,服务大众,大小事情都以服务对象为基点,时刻牢记全心全意为群众服务的宗旨,努力做好自己的本职工作,为促进网格和谐稳定和社区的发展做出了应有的贡献。
真情感化,时时处处都做有心人
一直以来,都把居民当成自己的亲人,把居民的事当成自己的事去用心做。家住金属宿舍2栋的田奶奶今年已经90多岁了,是一位空巢老人,子女常年都不在身边。在有一次的人口普查中,发现田奶奶独自一人蜗居在十几平方米的房子里,由于年事已高,加上腿又动了手术,所以田奶奶的行动很不方便,不能久站,站一会就得坐下来休息。了解到这一情况后,平常无论是工作日还是节假日,无论是刮风下雨还是天气晴朗,不管工作有多忙,每天总会抽出一些时间来看望田奶奶。考虑到田奶奶一个人在家行动又不方便,所以做饭是个问题,于是一有时间就会带着从街道食堂打包好的饭菜送到田奶奶家中,叮嘱田奶奶按时吃饭,还给田奶奶留下了自己的电话号码,让田奶奶有任何需要或者帮助都可以直接打这个电话,随叫随到!说,给居民提供帮助、送去温暖的同时,自己也会更加觉得这份工作是有价值有意义的,虽然只在社区工作了两年,但热心肠却被辖区的居民熟知。现在无论居民有哪些问题和困难,都来求助他,在居民面前,始终都保持着温暖的笑容。
一身“技能”,做居民身边的“贴身管家”
俗话说的好:“没有金刚钻,就别揽瓷器活”,网格员作为一种朝阳职业,是要求他们具备一定的职业素养和职业技能的。在进入到社区工作后,努力让自己成为一名“全能网格员”,无论是技能培训,还是专干业务指导,他都积极参加,认真领会,并且在实践中运用。他自己还摸索出了一认识、二熟悉、三融入的“三步走”服务社区居民的工作方法,与自己网格内的居民群众建立了良好的关系,为做好居民身边的“贴身管家”打下了坚实的基础。有一次,还在外地工作的张大哥从朋友口中了解到社保补贴这个事,于是专门请假回来办理,但是因为不知道具体需要哪些资料和手续,于是到社区来咨询求助。根据张大哥提供的信息,耐心的跟张大哥解释了相关的政策并且告知了其办理社保补贴所需要的相关资料和流程,张大哥按照相关流程,很快就办好了社保补贴。办完补贴后的张大哥连声称赞道:“本来我还以为这个事情很麻烦需要很长时间,没想到这么快就办好了,你这个小伙子不仅贴身,工作业务还挺专业,真的是我们信赖的人”。
常说,群众的事无小事,咱们认为的小事,其实是人家的大事。正是因为这样,和他的同事们每天都在为了居民能够更加幸福的生活而忙碌着,从细微之处着手,事事都设身处地的为居民着想,贴心的为居民服务,不仅赢得了居民的信任和支持,也增强了网格员们做好工作的信心。他们将下定更大的决心为社区居民服好务,做好事,帮好忙,在平凡的岗位上做出不平凡的事迹。
陶金明,男,1976年1月生,中共党员,定山镇东光村党支部书记、村委会主任,同时也是定山镇东光村一网格管理员。于20__年6月获得“全县优秀党务工作者”荣誉称号、20__年7月获得“全县脱贫攻坚先进个人”荣誉称号、20__年11月获得“最美退伍军人”荣誉称号。该同志始终牢记初心使命,奔走在大街小巷,每天巡查辖区不安全隐患,开展平安创建,用实实在在的行动获得了上级和群众的充分认可。
一是勤学苦练钻业务。为了更好地适应岗位的需要,更好地履行网格员职责,该同志始终注意把学习放在重要的位置。在工作中或在工作之余,有针对性地学习了有关文件、法律法规。针对东光村征地拆迁矛盾纠纷多的问题,他自学了《中华人民共和国征收拆迁补偿条例》。随着《民法典》等最新的民生领域法律法规出台,又与时俱进,充实自己的理论基础。自20__年东光村启动征地拆迁以来,矛盾纠纷时常发生,该同志细心、耐心地面对老百姓的问题,精准施策,化解了一批征地拆迁矛盾纠纷,参与调解大大小小的矛盾纠纷已超过68起,调解成功率超过98%,及时化解纠纷,有效地避免了矛盾纠纷上交,保证了小事不出组,大事不出村。
二是积极开展平安创建。积极联合定山派出所上户宣传扫黑除恶暨“双提升”、反诈骗工作,指导帮助老百姓下载国家反诈中心APP200余次,通过发放宣传册、解说宣讲等方式加大扫黑除恶暨平安创建宣传力度,对“双提升”测评方式、内容做出了详细解释,使平安创建、扫黑除恶常态化斗争深入人心,做到家喻户晓,人人皆知。开展重点水域防溺水巡查30余次,通过增强巡防密度和力度,完善相关硬件设施,逐步形成长效机制,从源头防范学生溺水事故的发生。
在杭办,大家我们经常可以看到这样的一幕,夜深人静时,她还常常捧着厚厚的户卡,一家一户地走访、核对居民信息。她不能像别的主妇一样买菜、做饭,只要电话铃一响,不管白天黑夜,她马上就赶到现场。这引起她丈夫的强烈不满,生气地说:“你家也不管,孩子也不管。哪个网格员像你这样?”面对丈夫的指责,段凤芸也不多做辩解,只能笑着安慰他。渐渐地,她的坚持得到了家人的理解,丈夫嘴上虽然还会偶尔说着气话,可还心疼地说:“别太累着”。
20__年4月她被检查出患有子宫内膜癌,但她很坚强,经过手术和半年的调理,10月,她又回到了自己的岗位,由于做完手术,自身免疫力下降,导致身体时常过敏、浮肿,她依旧坚持在自己的岗位上,她没有轰轰烈烈的事迹,但她却用自己的行动感染了身边的所有人。
小艳是济宁市泗水县泉林镇温兼职网格员,自担任网格员以来,积极深入村庄开展服务工作,发挥网格员打通基层治理“最后一公里”功能,服从上级领导的安排,积极参与基层治理各项工作,不怕苦、不怕累,为群众解难事、办实事、做好事,通过切实行动与群众密切联系,工作能力得到群众一致认可。
化被动为主动,用心开展村庄工作。在工作中,她主动对村内群众进行走访入户,特别是困难群众,了解他们的需求,对走访中发现的困难群众诉求,进行记录,建立问题台账,及时协调,为他们解决烦心事。走访村内孤寡老人,为他们整理家务、修剪指甲,真正做到为困难群众做好事、办实事。
排查村内矛盾纠纷,用情进行纠纷调解。在农村存在着各种各样的矛盾纠纷,如宅基地纠纷、邻里纠纷、婚姻家庭纠纷等问题,这些问题如果不及时化解,下一步小矛盾可能成为大问题。自工作开展以来,一直注重矛盾纠纷的化解,面对各种矛盾纠纷,她晓之以理、动之以情,以案释法引导群众用法、守法、靠法,确保了属地平安稳定。
主动履职尽责,用力做好村居环境改善。为积极响应政府号召,打造碧水蓝天保卫战,切实改善农村人居环境,她积极主动协调村民清扫自家门口柴垛、建筑用料等堆放物品。
跟随村委会工作人员在村庄不定期检查村内环境情况,确保街道干净、广场整洁,让村民的幸福感得到进一步提升。
群众利益无小事,一枝一叶总关情,小网格大家庭,只有真正用心、用情、用力解决群众急难愁盼,时刻铭记自己的责任,把人民的事当做自己的事,用自己的百倍努力赢得群众的十分满意。
黄敏燕,女,1981年1月生,中共预备党员,黄岭乡建山村网格员。入职以来,她在平凡的工作岗位上兢兢业业,尽职尽责,得到了领导的认可、同事的赞誉和居民的信任。
一是千方百计摸清网情,当好群众利益诉求的“收纳盒”。
担任网格员两年来,她借助“双提升”、“扫黑除恶”、“反诈宣传”等工作,积极走访入户,全面了解网格情况,做到底子清、情况明,将党的各项惠民利民政策和有关法律法规宣传到每家每户。目前,网格内居民反映强烈的垃圾桶数量不足、停车位规划、道路绿化等8条问题均已解决。
二是千方百计化解矛盾,做好网格“和事佬”。
坚持每天网格走访,采取入户登记的方式,对群众反映的问题做到第一时间登记、第一时间解决,全年共采集事件237条,采集率达130%。同时,积极收集网格内的矛盾纠纷,并做好化解工作,20__年共排查化解网格内各类矛盾纠纷10条,群众满意度达到100%。
三是千方百计排忧解难,当好群众的“贴心人”。
建山村常住人口400人,她的辖区内分布着200多人,78户人家,大事小情人们都喜欢向她“报告”她不仅会给出建议,还经常帮腿脚不便的老年人跑腿,买药、交社保医保等自己力所能及的事。疫情防控期间,为进一步提高疫苗接种率,努力实现辖区的“应接尽接”的工作目标,她开展了疫苗接种精准摸排。针对接种有疑虑的居民,采取错时逐户上门的方式到家做思想工作,通过自身接种经验给居民普及接种疫苗的好处,消除大家的后顾之忧。对于行动不便的老人更是上门接送。她说:每天把这些“小事”做好,就是做好了服务群众的“大事”。
为了推进我市城镇人口网格化服务管理工作,进一步促进网格员深入了解群众意见,听取群众呼声,反映群众意愿,帮助居民排忧解难,解决实际问题,从20xx年2月起建立《介休市人口网格化服务管理民情日记》(以下简称《民情日记》)制度。
一是适用范围,各社区主任、分管副主任和所有网格员均应使用《民情日记》。二是使用方法。
1、各网格员都要首先将自己所管辖网格内住户情况,按照《民情日记》中所列表格的内容,准确地记录完整。
2、《民情日记》原则上每天记一页。
3、先记网格员当天从事管理方面做了的工作,后记网格员从事服务方面做了的工作。
4、记网格员在从事管理服务中了解到的居民对党建、基层民主、民主法治、精神文明建设、社会救助、就业服务、慈善公益事业、社会治安等实施情况的意见和建议,目前存在的问题和解决办法。
5、记在从事管理服务中了解到的社区居民生活中需要解决的困难和问题,特别是困难群众、低保对象、老年人、下岗职工等弱势群体急需解决的困难和问题。
6、记走访群众的心得体会,帮助解决困难的'典型事例,以及解决困难的新经验、新典型。三是基本要求。一要高度重视、提高认识。各街道办事处、各社区要充分认识建立民情日记工作制度的重要意义,要把这项工作作为学习实践科学发展观的具体行动,与社区其他工作有机结合起来,统筹安排,抓出成效。二是发现问题,分析处理。凡是当场能够解决的问题现场办理,不能答复或不在解决范围内,要当面向群众解释或给以明
确答复,不能推诿,对群众反映一时难以处理的问题要予以登记,并报社区及办事处定期或不定期召开分析会,提出具体解决方案,并明确责任人具体承办。三要检查考核,对网格员《民情日记》的记录情况,各街道办事处要进行季度检查或抽查,市人口计生领导组办公室要进行半年检查或抽查。并列入人口计生目标考核内容之一。
“谢谢,太暖心了!”“你们的付出我们记在心里了。”“从网格员的身上我们看到了那份责任和担当。”连日来,祝三乡大青山村的网格微信群内总是被这样的“感谢”刷屏,村民们纷纷感谢大青山村网格员宋殿龙。
面对疫情,村屯的小网格成为了疫情防控的主阵地,网格员也成为了战胜疫情的主力军,宋殿龙就是这支主力军中的一员。他所在网格有10个屯,网格数量是全乡最多的。信息摸排需要的是网格员铁脚板的丈量,用的是网格员真心热心的服务。宋殿龙为了能够在短时间内将所有人员信息全部摸排到位,他与各屯网格员及时进行沟通,并通过企业微信群与村民提前预约,一户一户的走访,积极发挥疫情防控“哨点”作用,为抗击疫情注入基层力量。
区域核酸检测中,有的老人不会使用智能手机,他会提前为老人打印好二维码备用,有的孩子在家上网课,家长不懂电脑操作,他在做好防护的前提下,上门帮助调试,这些生活中的小事大家都看在眼里,暖在心里。
铁汉柔情为百姓,戎马丹心战疫情。身着红色马甲的网格员宋殿龙,以实际行动感动了网格内的村民,用网格防疫小水滴汇聚成战胜疫情的网格力量。
张,女,1971年6月生,中共党员,滕州市荆河街道辛庄社区网格员,带领社区网格员将辛庄社区成功创建为山东省“四型”社区示范点、枣庄市党建示范点、枣庄市综治示范点,让居民真正感受到了共治共享的美好生活。
一是突出抓好组织建设,打造共建、共治社区。她按照“依据实际、尊重历史、便于治理”原则,将辖区划分为2个网格,优化“五位一体”社区治理模式,成立家委会,形成了良好的事务交流、协商处理、矛盾化解机制,仅20__年就累计协商处理重大事务18件。设置兴趣小组7个,实行小范围自我管理、自我治理,举办健身友谊赛、书画展、文艺汇演等活动20余场。二是突出抓好为民服务,打造服务、美丽社区。筹资建设了1200余平米的网格服务中心,配置了活动室、孔子学堂等9个室内功能室、4处室外场所,引入老年大学舞蹈、歌唱教学班和上善社工服务项目。高标准新建监控中心,网格内摄像头总数达到72个,监控分室5个,监控区域实现全覆盖。三是突出抓好平安建设,打造和谐、共享社区。建立完善的网格台账,定期开展矛盾排查工作,排查化解矛盾隐患68条,开展安全生产检查、排查活动19次,开展消防演练5次,对发现的问题,全部跟踪落实整改,网格未出现一例安全生产问题。
斯琴每天上班第一件事就是巡查自己所负责的片区,查看是否存在安全隐患,是否有没有经过登记的流动人员出入;查看楼院环境卫生状况,地面是否干净、垃圾是否日产日清;查看沿街门店是否按照城市化管理要求经营。通过日巡查,每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。真正做到了人在网中走,事在网中做。
网格管理员,一个平凡的不能再平凡的岗位,却关系着辖区居民的幸福生活,因为为人民服务,所以我们的生活更精彩;我们要在平凡的岗位上,做出不平凡的事迹,为我们的五彩人生更添一抹色彩!
按照全市统一部署,高平街道党工委积极落实“静默6天”的工作任务,9名网格员立即投身疫情防控战斗,在各自的网格中辛勤奔走,织细、织密、织牢防控网,对疫情展开全面围剿。这群逆行而上的“红马甲”,用执着和坚守书写着新时期网格员的不凡篇章。
“网格内共340户,入住312户,返庆人员26人。截至目前,网格内无确诊病例,无疑似病例。”这些数字,网格员米庆烂熟于心。上报返庆人员信息、登记货车信息、电话流调、小区巡查...去年11月初刚入职成为一名网格员的米庆,面对疫情,迅速投入战斗。26岁的他用微信步数来丈量自己的工作:“每天必须超过一万步,如果低于这个数,就说明工作没做到位。”
一、无私奉献,昼夜不停地坚守在抗疫一线
8月20日晚接到疫情消息后,为了更加快速、准确对本次疫情涉及到的辖区内流动人员做好流调、摸底排查工作,米庆连夜排查流调人员情况,一边对居民近期是否有人去过风险地区进行摸底排查,组织居民上报行程信息,另一边在微信群里安抚居民不要恐慌。他还肩负起团队分工和汇总的工作,帮助同事们整理、汇总摸底排查情况,按照街道领导要求严格落实,同时,针对有风险地区旅居史人员第一时间进行隔离管控。
二、不惧危险,全力投入区域核酸检测工作
整理医疗防护物资、布置核酸采样点、组织志愿者队伍、采集录入信息、查验行程码、维护检测秩序、协助核酸检测、带领医护入户为特殊人群采集核酸...哪里有困难,哪里最危险,哪里就有米庆的身影。连续6轮区域核酸检测,从早上5:30到下午16:00,即使入秋了也忙得满头是汗,每天核酸检测结束后,脚都是肿的。
截至目前,在全体同事共同努力下,高平街道六轮区域核酸检测工作全部完成,结果均为阴性。
三、履职尽责,巡查走访丝毫不松懈
他对小区门卫、物业、超市等进行防疫检查,对体温测量、检查登记、消杀消毒等医疗物资和台账进行细致的检查, 多次强调要严格落实防疫政策、严格查验行程码健康码、每天进行消杀。他还自费购买多包口罩,在巡查过程中看到有没戴口罩的居民进行发放,呼吁居民戴好口罩,非必要不要出门。
四、心系群众,及时为网格居民排忧解难
米庆坚持“自己多跑腿、群众少出门”,为行动不便的居民购买生活必需品,帮助孤寡老人查询核酸检测结果,协助要返校的高校学生开具社区证明...
青年一代有理想有担当,国家就有前途,民族就有希望。米庆在平凡的岗位上创造不平凡的价值,把个人价值与社会价值相融合,真正体现了网格员这份工作的意义。
个人是团队的缩影,高平网格员们时刻牢记职责,想群众所想、办群众所难、解群众所忧,严防严控当好侦查员,热心服务当好跑腿员,传递知识当好宣传员,关爱心理当好疏导员,构筑起了阻击疫情的坚固堡垒。
网格员小梅是西官井社区出名的“螺丝钉”,她严谨认真、细致负责,疫情发生以来,她主动承担起核酸检测点维持秩序、检测情况统计、讲解最新防疫政策的重要任务。为了让广大居民安全、高效完成检测,最大程度降低对工作生活的影响,小梅牺牲了自己的休息、吃饭时间,从早上6点到下午3点,一刻不停地坚守在岗位上。
采样结束后,她用几分钟吃口午饭,便立刻开始统计信息,逐一询问所属网格居民检测情况、入户排查。繁重复杂的工作往往持续到深夜,小梅和同事们不惧严寒共同坚守,她说:“为了疫情早日过去,做什么都值得。”
高是城中社区第三网格的网格员。她每天在网格内巡查,与居民交谈,居民们从起初不知道她是干什么的,到如今热情主动地向她反映情况。居民们都说:“现在有了网格员真好,有了困难知道找谁,向谁反映了。”
一次,高在开展日常网格巡查时,发现城中18组41号门前丁字路口,有一处露天水井未设置井盖且井圈低矮破损,几个小孩在周边嬉戏玩耍,随时会发生坠井事件,如果没人看见后果不堪设想,她凭借网格员的职业敏感,第一时间意识到隐患风险,立即对现场进行警示标志设置并第一时间汇报社区领导,之后的每天,她都会到现场实地检查。由于此处地形复杂,房东推诿扯皮,维修权责不明,排除隐患阻力较大,通过她坚持不懈地和施工领导协调沟通,最终成功排除安全隐患。
以小见大,在一件件小事中,高体现出了网格员脚踏实地,认真对待每一个百姓的做事态度。
朱,男,19xx年8月生,中共党员,xx市北辛街道赵王河西社区网格员。担任网格员以来,坚持以“定位网格化、内容多元化、管理信息化”为目标,创新社区网格化模式,有效提升了居民群众的安全感、幸福感和满意度。
一是创新党群自治模式。创新开展了“1396”党群自治模式,把赵西社区划分为3个基础网格,96个单元网格,由党员及热心群众担任单元协管员,管理服务所在单元共8户居民,实现居民自我管理,达到“十有”标准。
二是优化为民服务。与社区居委配合,开展了“串百家门、察百家情、解百家忧、暖百家心”活动,掌握居民诉求,解决热点难点问题。根据群众反映情况,统一规划建设了便民服务一条街,彻底改变了原有摊点脏、乱、差现象;建成了900平方米的社区服务综合阵地,设立了党员活动室、图书室、老年活动室等场所;协调解决了集中供暖问题。今年,又筹措资金20余万元,铺设中街道路3600余平方,解决了下水道盖板损坏、化粪池堵塞等具体问题。
三是发展集体经济。为解决集体零收入难题,他“零资金启动、零土地建设”,大力招引项目,成立了社区服务公司,创办了艺趣童话、四点半课堂等培训班,解决社区80余名下岗职工再就业问题。
目前,居集体实现年收入10万余元,集体资产增加100余万元。
,女,41岁,中共党员,王官庄街道英华苑社区网格1网格长
在社区工作10年,于20xx年8月主要负责消防安全工作,担任社区网格1的网格长,该网格东起白马山南路3号,西至白马山南路15号,北邻白马山南路,南至方信家园,社区辖区面积0.26平方公里,现有居民2510户,总人口6980人,常住人口5789人,流动人口1191人,36栋楼。
九小场所43家,多数九小场所规模小、空间狭窄,行业杂乱,其中餐饮3家使用煤气,幼儿园2家,其他包含食品、小型超市、理发、门诊等,负责消防工作以来,立足本职,抓好安全工作,社区两委十分重视,成立了“消防安全”领导小组,社区划分为6个网格,将社区安全工作纵到底、横到边无缝隙监管,带领社区网格员们走访网格内每家店铺,督促店铺定时进行线上自查,坚持每天在网格内巡查。依托城市安全网格系统,现场定位,现场检查传入系统,做到周周有检查、安全检查做到重点突出、针对性强、不走过场。全年查处安全隐患百余起,并及时整改完毕,无安全生产事故,无人员伤亡。
社区安全无大小,从点滴做起,社区成立一支由带队的义务治安志愿者队伍,开展消防宣传教育,发放宣传材料1200余份,组织分别在春节、初五、十五等重要节假日对辖区开展内街路巷和楼院周边巡逻,放弃节日与家人团聚,加班加点巡逻,及时发现安全隐患,形成全民参与、齐抓共管、共同监督、共同维护的工作局面,消防工作取得了一定的成效,一年来,人民群众的生命财产安全得到了有效保障,在平凡的岗位上,实现人生的价值。
小王是x街道南姜社区05网格的网格员,居民口中的“小王”。从刚开始成为网格员上岗入户采集居民的不理解、不认可,到现在网格居民啥事都要找网格员小王,相信网格员小王,她走过了近6个年头。曾经小王也因不被理解,感到沮丧,也犹豫过是否要辞职,但静下心来的她还是选择了坦然面对不退缩,用热心、耐心和细心来换取居民的真心。多站在居民的角度想想事情,多走走看看群众的需求,多听听群众的吐槽,和居民一起想想办法。俗话说“大必出于细”,伟大的成功都是一桩桩小事的基础累积起来的,网格工作没有啥大事,都是群众生活中的小事,把工作中居民反映的一桩桩平凡的小事做好,得到居民认可,就是自己工作价值最大的体现。网格工作几年间,小王建立了居民联络群,向居民公布了自己的电话,居民有事可以随时在微信群里或电话呼叫她,每天打开微信群就是哪个灯不亮了,谁家停电了,谁家停水了,哪里有乱扔垃圾等问题,每天她要回复几十甚至上百条居民微信,耐心解答居民各种问题,及时解决居民反映的各种事情。她的手机也是24小时开机,只要居民找,不管什么时候,她都会尽可能快地出现在网格内。20xx年9月8日早晨5点半,17号楼有居民打电话给她:“小王啊,快点来看看,楼道门口发大水了,好像是从一楼家里墙缝往外渗水,他家没人。”小王一接到电话立马起床,驱车赶到17号楼楼下查看情况,水已经顺着一楼墙缝漏到整个楼梯口和单元门门口,她马上打开手机E通,联系房主、社区和物业,社区派了维修工先把闸门关上,再等房主来后开门查看情况,最终确定是房主家厨房水管年久失修,地下与外面主管道连接部分破损而导致漏水,由于维修处理及时,水都渗漏到了楼道里,家里并没有被淹得很厉害,房主感激地说:“多亏社区专职网格员及时联系我,避免了家里遭受损失。”
社区专职网格员是一个工作岗位,更是一份责任,居民的生命财产安全,同样需要网格员的守护,社区内有几户住平房的居民,由于没有集中供暖,所以冬天还是自己生煤炉子取暖。冬季采用煤炭取暖,预防一氧化碳中毒是关键,年年都有报道因生煤炉造成一氧化碳中毒的居民,让人既害怕又痛心。小王每年都会早早地对这些住平房的居民家中入户走访,检查一下居民家中一氧化碳报警器好不好用,悬挂的位置对不对,有报警器不好的及时跟街道申请更换新的,同时给居民发放预防一氧化碳中毒明白纸,不厌其烦地教居民如何正确使用报警器,提醒居民开窗通风等,小王说:“我总想着平常工作多细心一点,腿勤快一点,就能守护好网格内的居民安安全全度过每一个冬季。”
疫情以来,社区专职网格员要配合入户摸排工作,小王负责的网格内的人口流动性较大,有的房子出租半年能换好几拨人,这些人不管是来还是走,都没有主动向社区报备的习惯。为了及时掌握人口信息及外来人员疫情防控情况,她经常在居民联络群中发消息,让居民当自己的“眼睛”,时刻提醒住户,只要自己的邻居换了人,或者出现陌生面孔及空房子突然有动静了,一定要及时联系她,这个方法非常有效,居民们提高了警惕,发现有新住户都会及时通知她上门摸排。有的住户家,她去了多次都不在家,留了联系纸条后也没有消息。于是她改变工作方法,晚饭后拖上老公跟自己入户采集信息,或者在周六周日的时候登门采集,时间久了,居民都学会了主动帮她留小纸条,给新住户预约上门登记时间。核酸检测登记工作也是社区专职网格员工作中的一项重要任务,从初春到酷夏,每次核酸我们都会提前通知到每一位居民,耐心劝说不配合的居民。3月,因为忙碌加班及频繁地给居民打电话,小王嗓子化脓失声,半个多月无法说话,为了不耽误工作,她依然坚持在工作岗位上没有请假。
20xx年,小王被推选为崂山区人大代表,她说:“社区的居民群众选我当代表,就是认可我,相信我能把群众的心声传递到政府职能部门,成为群众与政府沟通的纽带,我不能辜负群众的信任。”为了能听到居民们的心声,她走访了周边居民,深入群众了解居民反映最多的、最急切、最盼望的民生问题,并总结成材料,提上人大建议。现在她所提报的前海花园路南片区、北姜南岭沟小区及东姜临海院小区等上千户居民热切盼望的冬季供暖问题,已在城市管理局、东艺热电公司和x街道建设中心的多方努力下着手进行中。“把群众的心声传递出去,并且不懈努力的为其奔走解决,就是我作为一名社区专职网格员及崂山区人大代表最光荣的使命。”小王说。
在20xx年被评为省级“双星双优”网格员后,小王没有感到骄傲和满足,这是一份荣耀,更是一份使命担当。干一行,爱一行,爱岗敬业也不是嘴上说说就能办到,在工作中,要时刻抱着为人民服务的信念,从小事入手,从小事做起。小王说:“网格员是一支年轻的队伍,工作经验不足之处还需继续学习,埋头苦干的劲头还要铆足,趁我们还年轻,撸起袖子加油干,用更好的精神面貌和工作作风回馈社会,回馈居民的认可。”
,20xx年6月加入中国共产党,现担任五里墩街道龙居社区党委委员、工作站副站长、社居委委员、团总支书记。同时也是五里墩街道龙居社区新景花园小区的网格长,她热心为楼栋居民提供服务,跑遍了楼上楼下的每户人家,积极主动传达社居委工作方面的要求。在居民眼中,他们像一只只辛勤的小蜜蜂,穿梭在社区的每一个角落。她细心地帮助孤寡老人和困难群众,也编织着社区民生的幸福网。
从最初的“社区工作小白”,到现在负责党建工作,在一步步地成长着。才发现这份工作还是很考验人情商、智商、耐性等综合素质的。社区居民有各种各样的需求和困难,她和同事们并肩努力,给予满足和解决。
小区环境整改,炎炎烈日,协调沟通;文明城市创建,社区志愿者是寒风最亮眼的一抹色彩;社区义诊,小红帽走进社区的家家户户。就是在这样不胜枚举的一件件“小”工作中,以优秀同事为老师,从他们身上学会奉献,“只要心中装着老百姓,就会充满力量,再琐碎的工作,都会想出办法和途径,让老百姓真正地感受到幸福”。
伸援手、乐奉献,网格困难我来帮
3月16日晚上20时许,合肥市气象台发布雷雨大风黄色预警。为了不让第二天前来做核酸检测的市民淋雨,五里墩街道迅速启动应急预案,紧急支援社区卫生服务中心核酸检测点搭建帐篷。
“月儿睡,宝宝也快睡……”3月16日晚点,刚从社区加班到家的正在哄1岁半的孩子入睡。突然,电话铃声响起,看到是街道同事打来,立即接起电话,“请立刻到街道社区卫生服务中心集合,帮忙搭建帐篷。”刚入睡的孩子醒来哭泣,却顾不上安慰,对丈夫简单交代了几句,就匆匆出门。当晚,她和街道近百名党员一起,冒着强对流天气,紧急搭建帐篷。为了让帐篷牢固耐用,龙居社区党委书记范敬业带领党员们,把帐篷的安全绳逐一反复固定,确保50顶帐篷安全搭建完毕,才返回家中。这一夜,虽然只睡了2、3个小时,但第二天一早,看到市民在帐篷内井然有序地排队进行核酸检测,心里都觉得付出很值得。
勤走访、全覆盖,网格信息我来采
20xx年度,在新冠肺炎疫情防控工作中,是龙居社区的“人脑信息库”,负责社区重点人员、返肥人员信息的核实和反馈,在疫情防控工作开展的50多天里,一台电脑、一部电话是她每天不离手的工具。摸排信息,保持与重点监测对象的电话、微信沟通,脖子僵硬、嗓子沙哑是常态,而此时的她正怀着身孕,为了不增加同事们的工作量和负担,但是她没有将怀孕的事情告诉任何人,一直默默地坚守在疫情一线,因为不懈努力,让很多问题在社区就能及时掌控、快速处置,减少了很多外勤工作量。在进行信息统计的过程中,她还不忘发动辖区志愿者的力量,参与到社区疫情防控工作中。在对新景花园住户的排查中,队员们发现一名老人独自卧床在家,联系到老人的家人后,家人表示,由于老人无法下床行走,他们也很难协助老人完成核酸检测工作。“您别着急,我们马上帮您想办法。”一边安抚老人的情绪,一边安排人上门做核酸事宜。“我们已经联系社区医护防疫人员,一会上门为您做核酸啊。”就这样,卧床老人完成了第一次核酸检测,队员们将老人信息上报社区,记录在社区上门采集核酸对象档案。
每到一户,队员们通过电话问询、微信联系、入户走访等多种方式开展“敲门行动”,除对特殊老年群体进行核酸采集和宣传疫情防控基本要求外,还详细询问老人的身体状况、家庭成员情况和是否有实际生活困难,同时与老人子女进行沟通,温馨提醒他们在外出复工复产的同时,加强对老人的情感关爱和精神抚慰。
多动脑、有担当,网格安全我来巡
在改造五好小区建设当中,新景花园小区管家理事会向蜀山区民政局申请居民活动中心专项资金,规划改建辖区新景花园小区业主会所及物业用房为小区居民活动中心。截至20xx年9月底,小区居民活动中心举行公益助残、健康问诊、法律咨询、清洁家园、科普课堂、书法课堂等活动60场,共计接待居民3000余人次。
位于新景花园和燕园小区之间的焦岗路于20xx年建成,道路建成后一直未移交市政,因无主管单位,道路秩序混乱,环境脏乱差现象严重,存在安全隐患,周边居民反映强烈。带领新景花园、燕园两个小区管家理事会多次议事,对焦岗路实施精细化管理,协调蜀山交警、市政、园林部门等部门召开多次现场会确定设计方案,目的是为了彻底解决焦岗路(断头路)长期存在的机动车乱停乱放、小商小贩随意摆摊设点占用消防通道、乱倒垃圾、监控缺失等关系居民生命安全和切身利益问题。
美域花园小区A区和新景花园小区之间高达5米的挡土墙因为年久失修,墙面开裂,存在严重安全隐患。而两个小区物业企业因围墙产权归属、绿化移植、费用支出等问题协商无果,久拖不决,居民反映强烈。带领美域花园和新景花园小区多次召开小区管家理事会联席会议商讨,明确了新景花园小区开发企业合肥城改集团为该处围墙的产权归属、整改单位,积极协调蜀山区城管局完成8棵胸径超过30CM香樟树移植审批手续,促成合肥城改集团投资18万余元,于20xx年8月底将这一安全隐患彻底消除。
每当问起在这个岗位是否辛苦时,她总是谦虚地说:“其实我只是众多网格员中的一分子。凭着社区居民的信任和依赖,我幸福地工作在这个岗位上,争取用我的爱心、耐心、细心和真心,将社区网格管理员这份工作越干越好。”
20__年的一天,她敲开了冀佃成老人家的门,老人80岁全失能,老伴因骨折手术后遗症半失能,家中虽有四个孩子,但无固定工作靠打零工维持生计,没有时间照顾家中父母,在了解情况后她深感心酸,从那起开始了对老人如父母般的照顾,两年来她为老人积极申请各种政府福利政策,并时常下户到老人家中做些家务,陪老人说说话,老人对她十分热情。她以她微薄的力量尽量给这对空巢老人带去温暖。对老人的照顾始终不曾间断,直到20__年6月冀佃成老人病逝。接下来后的日子她一如既往的对老人的遗孀进行帮助照顾至今。面对老人和儿女的感谢,她说:“社区就是为居民服务的,尤其是有特殊困难的人,更是我们服务的重点。谁都有老去的一天,我们做的一切都是应该的,希望每一位老人都能有尊严地安度晚年。”
高芳琴是城中社区第三网格的网格员。她每天在网格内巡查,与居民交谈,居民们从起初不知道她是干什么的,到如今热情主动地向她反映情况。居民们都说:“现在有了网格员真好,有了困难知道找谁,向谁反映了。”
一次,高芳琴在开展日常网格巡查时,发现城中18组41号门前丁字路口,有一处露天水井未设置井盖且井圈低矮破损,几个小孩在周边嬉戏玩耍,随时会发生坠井事件,如果没人看见后果不堪设想,她凭借网格员的职业敏感,第一时间意识到隐患风险,立即对现场进行警示标志设置并第一时间汇报社区领导,之后的每天,她都会到现场实地检查。由于此处地形复杂,房东推诿扯皮,维修权责不明,排除隐患阻力较大,通过她坚持不懈地和施工领导协调沟通,最终成功排除安全隐患。
以小见大,在一件件小事中,高芳琴体现出了网格员脚踏实地,认真对待每一个百姓的做事态度。优秀综治网格员事迹1
我叫张明,是鞍山市铁西区新陶官街道文化社区的一名网格员,辖区内陶官街2、6、10、14栋,三道街137、143栋的网格管理由我负责。
两年来随着网格工作逐渐深入,我对网格工作由模糊又抽象的感知转变成了细微而具体的认知。那么,作为一个网格员,如何作好网格管理工作?这是我常常在想的问题,也曾不断的从工作中去摸索、获取经验。刚走上工作岗位时,入户走访时遭遇冷言冷语,吃闭门羹是常有的事。记得一天晚上我入户采集信息时,敲开门一看是一个熟人心中不由一阵热,心想:熟人应该会配合的我工作,应该不会为难我。当我表明来意时,他犹豫了半天,拿出户口本让我采集到不完整的信息,他的心思我已明白,打完招呼,准备出门。房主叫着我说:“你呀,什么工作不好做,一千多块钱干嘛非要来做个这呢,哎......”这一声长叹,意味深长,深深地刺痛了我。
昨晚的话依旧在耳旁回响,但我仍然打起精神继续工作。刚走进143栋1单元门口时,看见一位大姐正哭着迎面走来。我好奇的上前询问,原来这位大姐姓张,儿子孙亮是患精神病,今年已32岁了,刚才犯病把他妈给撵出来了。有病为什么不送去就医呢,这样放在家里多危险啊,我在心里这样想着。在跟大姐深谈中得知,她丈夫去世,孩子因病不能工作,靠自己的退休金生活,家里很困难承担不起药费才将其接回家休养。我及时上报办事处,并与社区干部协调社区卫生站,减免大部份药费将其送回医院就医,帮助他家申请了低保。
既然担任了一个平凡的社区网格员,我就一定要做好,努力做一个合格的网格员。我经常到网格内巡查,每走到一处都主动与小区居民打招乎,告诉他们我是谁,我是你们的网格员,有事您找我,我为您服务。时间久了,大家熟悉了,从刚开始采集信息的举步为艰,到现在的全力配合。两年来排查、调解矛盾纠纷50多起,完成了对网格内流动人口,特殊人群的摸底工作。
20__年,我刚担任网格员时,排查发现一个50多岁的男子,衣着破烂,精神异常,经常在辖区内捡破烂,走访得知该人叫沈金亮,独自居住在143栋1单元,患肇事精神病,曾将电表箱砸坏,家人都不管他,母亲害怕挨打从不见他,家里各种门,暖气片都被他拆下来卖了,实在不适合居住,和这样的人接触我真的胆怯,可是这种情况如果不管,会给周围居民带来巨大隐患,通过老邻居我辗转联系上了沈金亮的哥哥,劝其抽空照管沈金亮,如果有困难社区帮助解决,我和社区书记帮沈金亮联系了体检中心精神科的医生为其定期检查指导用药,并申请了满额低保。现在沈金亮按时吃药,病情得到控制,拿到了低保,哥哥帮他收拾和家里,社区及热心人士经常走访他家,生活得到极大改善。
东方泛起鱼肚白,硕大的城市还没苏醒,有人与时间赛跑,白衣执甲,闻令而动,奋战疫线;有人一头扎进志愿服务中,夜以继日,任劳任怨;有人奔走辛劳,只为保障物资,排忧解难!小社区连着大民心,小网格连着千万家。民乐街社区就有这样一位网格员,默默的在为全社区努力付出,她就是优秀网格员韩丽霞。
她始终秉持着以人民为中心的服务理念,为群众纾困解难。群内的邻居遇见困难和问题,她不论多晚都能快速响应,真正做到了与人民群众面对面、心贴心的交流,了解人民群众需求,带给群众满足感、幸福感、获得感。最近的疫情让在外的游子回家变得困难,韩丽霞在解读上级政策时,专业准确,不仅将疫情防控的命令传达到位,还帮助群众缓解焦虑的心情。积极上门排查返张人员,全力保障民乐街社区居民的安全。
她爱岗位敬业,求真务实,具备较强的业务能力,在潜移默化中为群众传递了昂扬向上的正能量;她坚持创新工作模式,采用社区网格化管理,建立微信群,实现辖区群众全覆盖,体现出新时代青年干部的创新力、执行力。在最近疫情形势严峻的情况下,丝毫不松懈,连续一个月的核酸检测工作从不缺岗,每天都是第一个到达点位。在寒冷的天气下,依旧有一颗如火的工作心态。积极承担消杀工作,陪同医护人员上门给居家隔离人员采集核酸……
上面千条线,下面一根针。社区是城市肌体中最活跃的细胞,是连接千家万户的“毛细血管”,而这些优秀的网格员正是穿针引线人,将城市和社区紧紧的连接在一起,绣出美好的生活图景,绣出居民的笑语欢颜。
20__年的春天,烟台周边陆续出现新冠疫情,烟台防疫抗疫的号角吹响了。每一位网格员都是基层社会治理的实践者,用行动诠释着自己的责任与担当。万光山海城网格员于荆波就是其中一员。
于荆波刚开始从事网格员工作时,挨家挨户敲门,有的居民不理解,警惕性高,难免会吵吵嚷嚷,于荆波就耐着性子,热情微笑地做思想工作,向居民讲政策、讲形势、宣传防范措施,直至获得居民的信任与理解。遇到居民家中无人时, 就利用中午、晚上和周末时间,反复联系居民,直至完成自己的网格登记。
面对严峻的疫情防控形势,于荆波严格按照上级要求,通过微信、电话、上门等方式,联系居民。每天从早上6点多到晚上11点多,认真开展重点人员排查,切实做到情况明、底数清。对摸排出的重点人员全部引导落实居家隔离措施,耐心做好居家隔离人员的思想工作,而且帮助居家隔离人员买菜、买水、倒垃圾,从生活必须品到生活垃圾,把解决居家隔离人员的生活问题当成自己的事,不管多苦多累,只要居民有要求,他都能马上拖着疲惫的身躯,立刻去为居家隔离群众的生活进行服务。真诚的付出才能换来群众的认可,几次交往后,居民都亲切的叫他“于哥”,对他传达的防疫政策也更加支持。
全员核酸时,于荆波就是居民的“服务员”。面对排了几百米的核酸队伍,及时提醒“请大家提前扫码”,不厌其烦的反复提醒“请带好口罩,请大家与他人保持一米距离”。根据现场工作需要,来回在现场走动,维护现场秩序,引导居民登记信息,做好核酸人员录入信息,认真比对,做到一码一人,清晰明了。
为做好疫情防控的全面阻击,于荆波根据上级要求,在人员短缺的情况下,在高速路口连夜奋战19个小时。当时,烟台春寒料峭,乍暖还寒,夜晚温度仅为4度,北风呼呼。于荆波没有一句怨言,坚守己任,牢记职责,按照防疫要求,认真核实每一位人员的情况,严防严控,圆满完成上级交与他的任务。
于荆波热爱这份工作,他觉得“社区网格员工作有苦有累,也很繁琐,可当付出,换来社区居民的信任时,责任感和自豪感就会油然而生”。病毒无情,人间有爱,勇毅笃定,战无不胜!
有一种职业,上管天,下管地,中间管空气!有一群人面对居民的不配合、不理解,却仍笑脸相迎、热情以待。他们会因为居民反映的一件小事跑多次,会尽自己最大的努力,为居民排忧解难;会为了居民的切身利益不厌其烦地宣传最新的利民政策;他们为民解忧,当好居民身边的“贴身管家”。他们就是最基层最平凡的劳动者——网格员,沙市区胜利街道工农村社区的小亮就是这其中一员!
说到自己从事的工作,小亮感觉非常自豪,他说,“能为居民服好务,就是我最开心的事情。”从20xx年4月份开始担任胜利街道工农村社区第一网格的网格员后,在平凡的工作岗位上兢兢业业,刻苦钻研,得到了领导赞誉、居民的认可,居民们把他当做自己的亲人,无论大事小情都愿意与他交流沟通。工作中,他没有引以为傲的业绩,但是能够踏实工作,服务大众,大小事情都以服务对象为基点,时刻牢记全心全意为群众服务的宗旨,努力做好自己的本职工作,为促进网格和谐稳定和社区的发展做出了应有的贡献。
真情感化,时时处处都做有心人
一直以来,小亮都把居民当成自己的亲人,把居民的事当成自己的事去用心做。家住金属宿舍2栋的田奶奶今年已经90多岁了,是一位空巢老人,子女常年都不在身边。在有一次的人口普查中,小亮发现田奶奶独自一人蜗居在十几平方米的房子里,由于年事已高,加上腿又动了手术,所以田奶奶的行动很不方便,不能久站,站一会就得坐下来休息。了解到这一情况后,平常无论是工作日还是节假日,无论是刮风下雨还是天气晴朗,不管工作有多忙,小亮每天总会抽出一些时间来看望田奶奶。考虑到田奶奶一个人在家行动又不方便,所以做饭是个问题,于是小亮一有时间就会带着从街道食堂打包好的饭菜送到田奶奶家中,叮嘱田奶奶按时吃饭,还给田奶奶留下了自己的电话号码,让田奶奶有任何需要或者帮助都可以直接打这个电话,随叫随到!小亮说,给居民提供帮助、送去温暖的同时,自己也会更加觉得这份工作是有价值有意义的,虽然只在社区工作了两年,但小亮的热心肠却被辖区的居民熟知。现在无论居民有哪些问题和困难,都来求助他,在居民面前,小亮始终都保持着温暖的笑容。
一身“技能”,做居民身边的“贴身管家”
俗话说的好:“没有金刚钻,就别揽瓷器活”,网格员作为一种朝阳职业,是要求他们具备一定的职业素养和职业技能的。在进入到社区工作后,小亮努力让自己成为一名“全能网格员”,无论是技能培训,还是专干业务指导,他都积极参加,认真领会,并且在实践中运用。他自己还摸索出了一认识、二熟悉、三融入的“三步走”服务社区居民的工作方法,与自己网格内的居民群众建立了良好的关系,为做好居民身边的“贴身管家”打下了坚实的基础。有一次,还在外地工作的张大哥从朋友口中了解到社保补贴这个事,于是专门请假回来办理,但是因为不知道具体需要哪些资料和手续,于是到社区来咨询求助。小亮根据张大哥提供的信息,耐心的跟张大哥解释了相关的政策并且告知了其办理社保补贴所需要的相关资料和流程,张大哥按照相关流程,很快就办好了社保补贴。办完补贴后的张大哥连声称赞道:“本来我还以为这个事情很麻烦需要很长时间,没想到这么快就办好了,你这个小伙子不仅贴身,工作业务还挺专业,真的是我们信赖的人”。
小亮常说,群众的事无小事,咱们认为的小事,其实是人家的大事。正是因为这样,小亮和他的同事们每天都在为了居民能够更加幸福的生活而忙碌着,从细微之处着手,事事都设身处地的为居民着想,贴心的为居民服务,不仅赢得了居民的信任和支持,也增强了网格员们做好工作的信心。他们将下定更大的决心为社区居民服好务,做好事,帮好忙,在平凡的岗位上做出不平凡的事迹。
我是来自城东街道夏家庄社区的网格员小春,今天真的很荣幸站在这里代表我们城东进行演讲比赛,我是一个标准的八零后,在这里很感慨自己的年龄,年龄上显示着岁月的蹉跎,但也会帮助你增长工作上的经验。在社区工作的这两年真的特别让我有收获,那就是“社区不易,且行且珍惜。”
首先,请允许我介绍一下我的社区,夏家庄社区,系城东街道办事处驻地区,地处美丽的小伙河畔,由同汇小区、接官亭小区两部分组成,大名鼎鼎的同汇商业街便位于我们的社区,里面的商品应有尽有,希望大家可以经常来逛一逛,绝对不输于西冶街。
我们社区分为四个网格,我所负责的是第四网格,接官亭南北区十栋楼房,共257户,666人,党员15人,退役军人9人,精神障碍患者1人,残疾人4人。
刚开始入职的时候,第一项任务就是入户走访,我当时的状态就是张不开嘴,迈不开腿,不知道如何与居民打交道。我们社区的周涛明书记和赵新东副书记就给我讲入户的方法,让我最感触的一句话就是,放心大胆的去吧,有我们呢!这句话真的暖到心底。
刘静姐和艳萍姐则是领着我走了社区的失独、低保、精神障碍患者家庭,教给我与这些特殊家庭交流的技巧。群莉姐则是领着我把网格内的257户居民挨个地走了一遍,遇到问题解决不了的时候,高明小、韦福祥还有我就组成了“社区的臭皮匠”组合,对待问题来而不拒。如果没有社区这些同事们的帮助,我的工作不会那么顺利的开展和完成,是他们让我感受到了什么是温暖的.大家庭。用一句歌词来表达一下吧,这世界有那么多人多幸运我有了我们平静的日常工作,在20__年3月12日晚上被突然打断,新冠疫情来了,气氛紧张到了极点。12日晚接到通知,要对各路口要道进行封堵,社区工作人员、网格员、党员、志愿者齐上阵,一直到凌晨,终于完成了各路口的封堵,回到家已经是凌晨两点了,我的女儿睡的特别的甜,早上五点又回到了社区,开始对社区网格内的`居民进行核实信息,因为要准备全员核酸了。当时我网格内有很多孩子不在身边的老人,我挨个儿的把他们排查出来,到他们家帮他们核酸预登记,北区的于殿清叔叔,孩子在湖南,等我到他们家的时候,叔叔就一直说:“小李呀,你可别烦呐,年纪大了就不中用了。”我说:“叔叔,家有一老如有一宝啊,您就是家中的大宝贝,这么简单的事儿交给小李我就行了,大宝贝不用干了。”当时我记得叔叔笑的特别开心,我也笑的特别开心。从叔叔家走出来的时候,微明的月亮正当空,心中特别的平静,加油吧,继续奔赴下一家。
抗疫期间,几乎所有的工作人员都是这样,披着星星来迎着月亮走。我只是所有工作人员的一个小分子。当我看到忙了一整晚没有回家,在社区办公室桌子椅子上各种休息的同事们,当看着穿着厚厚隔离服给居民做核酸登记的同事们,当看到那嗓子哑的都快说不出话来了,但还在维持秩序的同事们,当我看到62岁的淑霞姨帮我核实人数,一直到凌晨的时候,心中无比的感恩。我在想,这场没有硝烟的战役,胜利不可能不属于我们!
很荣幸,我是博山抗击疫情中的一员,很荣幸我是一名逆行的网格员,我们年轻,不怕苦,不怕累,不怕挫折,因为我们是社会的基石,是人民幸福生活的护航兵,因为我们坚信风雨之后必定会见彩虹!
亲人们,加油吧,幸福社区有我们,幸福博山有我们,幸福祖国有我们!
自从事网格工作开始,她心系辖区居民。
20__年在下户时,了解到有个孩子患有白血病,家庭生活困难,她与社区负责民政的工作人员联系,为其办理了低保,解决了生活问题。
20__年11月,他在下户巡查时发现了一个钱包,她把钱包带回到社区后,通过全市的计生系统查找到失主,避免了损失。
在自己的辖区有平房区,一下大雨她就担心居民家中存在安全隐患,总是第一时间赶到平房区了解情况,对存在安全隐患的房屋,劝说房主离开,经过努力,在自己负责的辖区内没有发生过任何的安全事故。
她总是知群众之所急,解群众之所难,在居民心中得到了认可。
小华,男,1981年11月生,中共党员,龙城镇土桥村副主任兼第一网格员。入职以来,他在平凡的工作岗位上兢兢业业,尽职尽责,他的优秀表现得到了领导、同事和村民的一致认可和赞赏。
该同志在担任网格员以来,坚持以“定位网格化、内容多元化、管理信息化”为目标来开展工作,一直注重矛盾纠纷的化解,以案释法引导群众用法、守法、靠法,力求“小事不出网格、大事不出村镇”,一年来成功调处矛盾纠纷10余起。在疫情防控期间,他主动作为、勇挑重担,挨门挨户上门摸排人员流动信息,动员组织网格内300余户家庭有序接种新冠疫苗及核酸检测,为行动不便的老人安排上门接种及核酸。他最大的心愿就是把网格打造成居民平安、幸福、温馨的家园,继续认真履行土桥村网格员的工作职责,尽自己最大的能力为全村居民办实事解难题,用奉献回报社会,为建设和谐社会主义新农村贡献自己的力量。