最美网格员个人事迹材料范文(精选7篇)
“与群众沟通”是网格员无法跳过的必修课,通过这门必修课,无影山街道新入职的网格员做到了想群众之所想、急群众之所急、办群众之所需,真正把温暖送到群众心中,真正让自己的工作接上“地气”、赢得民心。
拨打追检电话,网格工作破冰。“社恐”是很多年轻人给自己贴上的标签,不敢与陌生人对话,不好意思开口提要求,是很多青年人的通病。无影山的年轻网格员一入职就接到了一项颇具挑战性的工作――“核酸追检”,这项工作就是通过数据比对,给没有按时完成一周两检的居民打电话,询问未做核酸的原因,并督促居民按时参加核酸检测。面对满满十几页的陌生电话号码,年轻的网格员心里不免有些发怵。“每次拨通电话前我都要在心里默念好几遍要说的话,但有时还是会说得磕磕绊绊。”说起刚开始做这项工作的场景,网格员小张记忆犹新。但经过几周的锻炼,新入职的网格员逐渐掌握了沟通技巧,慢慢撕掉了“社恐”标签,勇敢迈出了与群众沟通的第一步。
实际行动胜过千言万语,为居民送去的暖心服务是网格员们最好的名片。“说一千道一万,不如干一件。当为居民解决了实际问题时,不仅拉近了我们与居民的距离,也让我更有干劲了。”网格员们用点滴汗水,换来更加有序、洁净的社区环境。社区的变化,居民看在眼里,也记在心里,居民渐渐知道了社区里来了一群实干的年轻人,他们身穿蓝色马甲,每天忙碌在社区的大街小巷,核酸信息录入、清理垃圾死角、宣传一盔一带,在社区每一项关乎居民生活幸福感的工作中都有他们的辛勤参与。
敲开群众家门,搭建沟通桥梁。济南市创建文明典范城市的工作正在有序开展,其中一项工作就是要走进居民家中,了解他们的诉求,倾听他们的呼声。第一次敲开居民家的门,年轻的网格员们还是有些许紧张,反倒是居民看到网格员的蓝马甲热情地将网格员迎进了屋:“我在核酸点见过你!”在居民的主动配合下,网格员很快就完成了入户调查。通过这次入户工作,网格员们更加详细地掌握了社区居民情况,更好地融入到了社区工作之中,搭建起了与群众沟通的桥梁。
天桥区宝华街街道依托辖区K88名泉广场商业综合体建立起“一刻钟便民生活圈”,在“便民生活圈”中,新入职的网格员投身一线、活跃在居民身边,激活了服务群众的“神经末梢”,通过网格化治理,让居民步行15分钟内就能满足生活所需,“网”住了居民的幸福感。
为了让居民在楼下就能完成一周两次的核酸检测,宝华街街道各社区利用小区的小广场设置核酸检测点。每到周一和周四,小广场上就扎起蓝色的核酸检测帐篷,在专职网格员的引导下,居民有序排队,高效完成核酸检测工作。平均每个居民花3分钟就能完成的核酸检测,背后则是网格员十几个小时的努力付出。每周一、周四与社区工作人员一起布置核酸检测场地、担任信息登记员;每周二、周五进行核酸追检,确保社区居民应检尽检,织密疫情防护网。“从第一次助力核酸检测的手忙脚乱,到现在的驾轻就熟,离不开老网格员的谆谆教导还有居民的理解支持。”网格员聂芸芸已经从刚入职时的“小白”逐渐成长为核酸检测工作的“老手”。
松动的地砖、缺失的井盖、有故障的路灯,这些居民身边的“小”隐患,不注意就可能酿成大“灾难”。网格员郭鑫入职的第一课就是“巡查社区”,通过巡查及时发现上报社区隐患点,她说:“只要有一份责任,就该有一份担当,睁一只眼闭一只眼或许能换来一时的安定,但必须严格要求才能维护社区的美好。”在社区巡查工作中,新入职的网格员逐渐练就了一双“火眼金睛”,社区的任何不足之处都能第一时间发现、上报、解决,社区环境在网格员的努力下变得更加安全靓丽了。
K88名泉广场是宝华街街道的核心商圈,做好企业的“店小二”,构建良好的营商环境,也是专职网格员的工作之一。在燃气安全专项行动中,网格员化身安全卫士,通过张贴“燃气安全九提示”宣传单等方式开展燃气安全宣传活动,并对商户进行隐患排查,提升居民及商户燃气安全防范意识。网格员们还积极向商户推广反诈APP,并向他们讲解反诈案例:“有些犯罪分子会冒充供货商要求您垫款,您可要注意甄别。”“网上刷单都是骗局,不要相信。”在网格员的一句句叮咛中,不仅增强了商户的防范意识,商圈经营环境也更加安全了。
小王,女,43岁,大专学历,20xx年11月入职,现任高潭村委专职网格员。作为一名基层网格员,她积极去了解村里民情,主动收集村民情况。通过每日的巡查走访,她成功地成为了村里的采集员、信息员、宣传员、监督员、调解员。
耐心倾听,化解纠纷。今年3月份,小王在进行日常巡查时,发现一户人家中有强烈的吵闹声,她连忙进去询问情况,原来是夫妻之间因为返乡问题产生矛盾,小王了解情况后,晓之以情,动之以理,最终夫妻俩解除冷战,继续恩爱甜蜜。
大胆创新,团结群众。小王一直在思考如何有效团结村民,结合自己的爱好,她利用业余时间动员村里的妇女们组建了一支“高潭小幸福广场舞队”,并参加比赛,为村里获得荣誉,也为村里的和谐发展出了自己应有的一份力。
在日常工作中,小王还虚心向村里两位年轻网格员以及村委干部学习、请教。自己有什么工作中的心得体会也乐于与他们分享,与同事们共同进步,一起为构建美丽和谐村居做贡献。
在天桥区天桥东街街道0.53平方公里的辖区内,很多地方仍保留着鲜明的老城风貌,老街、老巷、老厂房都默默记录着独具天桥特色的历史岁月。
近年来,街道在老旧小区改造中旧貌换新颜,老街巷中也迎来了一批身着蓝马甲的“新面孔”,他们用耐心倾听老城故事,用真诚守护铁路安全,用脚步踏实网格时光。
加入天桥东街街道的大家庭后,网格员们的日常工作就离不开街道里的条条街巷。新入职的4名专职网格员中,年龄最小的只有21岁。如何与60后、50后甚至40后群众打交道,成了这些90后、00后网格员们的基层“第一课”。
“网格员是应基层社会治理需求催生的新兴职业,属于‘新行当’。”刚入职的专职网格员李文秀对自己的工作充满期待。网格员们的工作不仅在网络上、电话里,更是在街道边、树荫下,在老人们三五成群纳凉的地方。居民群众是网格员快速进入状态、了解熟悉民情的.窗口,也是开展防疫宣传的阵地。蹲下身子向老人了解社区情况,趴在老人的耳边一遍遍嘱咐核酸检测时间……年轻人们用真诚和耐心一下子拉近了老居民与“新面孔”的距离。“我们在网格工作,是老百姓最亲近的人,也是服务百姓、造福百姓最基础的力量,看到那些爷爷奶奶们都感觉特别亲切。”专职网格员孙昕金对自己的工作又多了一份信心。
辖区内的老铁路也迎来了新的“守护者”。天桥东街街道东靠京沪铁路、南邻胶济铁路,网格员们对铁路沿线的上跨桥、基础设施和周边在建工地围挡等情况展开安全隐患排查,对铁路沿线及周边重点区域可能存在的安全隐患部位进行细致登记,确保重点路段两侧防护网完好、警示标志牌设置到位。骄阳下,网格员们的足迹遍布辖区的各个角落。
“这一个月来我们参与了常态化核酸追检、重点地区返济人员三天两检、疫苗加强针推广、安装反诈APP、电子社保卡申领、科普中国APP安装、护轨巡查等工作,事情虽然复杂且繁琐,但我还有很多东西需要学习,我要努力做一名让群众满意、领导放心的优秀网格员。”00后刘易霖在工作心得上认真写下这些话。换一个视角,年轻人看到了自己生活的城市不一样的风景,也邂逅了自己不一样的青春岁月。
如果说社区是基层治理的关键一环,而那些披星戴月、奔波于楼宇之间的网格员,就是基层治理的“神经末梢”。这张“网”,网的是群众家里的众多琐碎事;这“格”子,用来记录群众的所需、所盼、所急、所怨。万全区宣平街道西豪丽景一社区网格员薛芳,就用这一张张小网格“编织”出一幅幅暖心画卷。
勤走访、全覆盖,网格信息她来采
西豪丽景一社区人口流动性大,外来人口众多,居民来自“五湖四海”,薛芳始终坚持定期上门走访,填写住户调查表,核对整理各类人员数据,全面掌握网格内低保、残疾、高龄等重点关爱对象的情况,做到每户居民情况都了熟于心。
多动脑、有担当,网格安全她来巡
薛芳肩负着排查治理安全、人居环境等方面存在的安全隐患的任务。她网格里吴奶奶一人独居,深夜吴奶奶发现房顶大面积漏水,儿女不在身边,她首先联系的是自己的网格员薛芳,薛芳通过多方联系,告知四楼住户水管漏水,又马上联系物业维修工人对整个单元进行全面排查及修缮,吴奶奶说她的网格员比在外地打工的儿女还贴心,她用行动切实保障住户良好的人居环境。
伸援手、乐奉献,网格困难她来帮
针对网格内的弱势及关爱对象,薛芳做到心中一本账,定期上门帮扶慰问成为日常工作重要组成部分。租房户刘女士怀孕月份较大,生活不便,特警丈夫工作繁忙,无暇照顾,薛芳便隔三差五的登门看望,了解孕妇生活需求,帮助其做饭、打扫卫生,给予无微不至的关怀。
无抱怨,勇作为,疫情来袭她来担
在疫情防控工作中,薛芳主动作为,冲在一线,以为民服务的热情、坚守岗位的担当为辖区防疫工作贡献力量。凌晨一点紧急封控楼栋,薛芳安顿好熟睡的孩子,帮助医护人员准备第一批咽拭子,核对试管码编号;用手机电筒帮医护人员照明,辅助医护人员采集。同时,帮助紧张群众做心理疏导、给啼哭孩子讲故事、给行动不便的老年人配送生活物资,得到居民一致好评。
薛芳同志是网格化服务管理的“眼睛”、“抓手”和“触角”。她穿梭于大街小巷,用脚步丈量网格内的每一寸土地;她用心解决居民身边一件件“小”事,用自己的实际行动诠释工作的重要性;她时刻将为民服务的触角延伸到网格的每一个角落,不断贡献着自己的“格格力量”,切实打通了服务居民的最后“一公里”。
小南,男,40岁,大专学历,中共党员,20__年11月入职,现任河口村委专职网格员。作为一名基层网格员,他踏踏实实工作,为群众办实事,帮助村民排忧解难,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,做到小事不出村,大事不出镇,为促进和谐稳定的村居环境做出了应有的贡献。
一、热爱工作、掌握民情、熟悉民意
小南负责网格包片两个自然村,辖区内自建房约有150多栋,常住人口约1000名,其中党员有9名,预备党员1名,低保户20人,特困户2人。网格内各类问题、邻里纠纷时有发生,给网格管理带来一定的困难。作为一名网格员,他深感责任重大,努力当好党的政策宣传员,心系群众,发挥桥梁纽带作用。
二、热心为民、立足群众
小南时常关注辖区内的五保人员以及精神障碍患者的生活状况,为他们解决生活中遇到的困难,做他们的贴心人,做到有问必答,经常与村民谈心,了解其生活和工作情况,做到与村民沟通零距离,帮助其化解矛盾纠纷。
三、专注本职工作,构建和谐家园
小南专注于网格工作职责,加强对辖区内三小场所的巡查,做好消防安全、禁毒、安全生产工作,加大力度宣传毒品的危害性,保持村内环境卫生,做好宜居生态家园工作,确保不出现人身安全和人民财产损失问题。加强疫情排查,做到村不漏户、户不漏人,做好疫情防控常态化,严格按照上级要求落实疫情防控工作。